À Sustainable Gambling Conference En 2025 à Bruxelles, FDJ UNITED a réuni des leaders du secteur, des opérateurs et des experts pour explorer l’évolution du paysage des jeux de hasard réglementés, la protection des joueurs et le défi plus large de la durabilité dans un environnement de plus en plus numérique et concurrentiel.
Dans une série d’entretiens vidéo désormais disponibles sur fdjunited.com, les dirigeants de FDJ UNITED et d’organisations partenaires clés partagent leurs points de vue sur ce que signifie concrètement le jeu durable, sur la manière dont les opérateurs agréés peuvent continuer à innover de façon responsable et sur ce à quoi ressemblera l’action collective dans les années à venir.
Définir le jeu durable
Pour Stéphane Pallez, présidente-directrice générale de FDJ UNITED , le jeu durable n’est pas un slogan : c’est un principe fondamental du fonctionnement de l’industrie. Dans son interview, elle définit la durabilité comme un engagement concret en faveur de la protection des joueurs, du dialogue avec les autorités de régulation et de la confiance à long terme, soulignant qu’un écosystème sain doit protéger les joueurs sans pour autant freiner l’innovation. Se projetant dans les cinq prochaines années, elle imagine un secteur où les opérateurs agréés sont non seulement conformes à la réglementation, mais aussi compétitifs, dignes de confiance et pleinement intégrés à leurs communautés. Son message aux décideurs politiques, aux investisseurs et aux joueurs est clair : la collaboration et la transparence sont les clés d’un jeu plus sûr.
Rendre l’expérience sous licence plus attrayante
Nils Andén, directeur des jeux et paris en ligne chez FDJ UNITED , explique comment le marché réglementé peut attirer et fidéliser les joueurs : non pas en réduisant les protections, mais en veillant à ce que le jeu responsable fasse partie intégrante de l’expérience, et non comme une simple option. Il souligne comment cet événement fédère les acteurs autour d’un objectif commun et insiste sur l’importance d’intégrer le jeu responsable aux pratiques commerciales quotidiennes afin qu’il devienne la norme pour les opérateurs de toutes tailles.
La durabilité à tous les niveaux
Vincent Perrotin, directeur du développement durable chez FDJ UNITED , souligne comment le développement durable guide le modèle économique global de l’entreprise. Au cours de son entretien, il revient sur les enseignements tirés de la conférence et évoque le développement durable comme un engagement personnel et un impératif stratégique, influençant les décisions, les partenariats et la planification à long terme.
Neil Banbury, directeur général du commerce et du marketing chez FDJ UNITED , explique comment les exploitants peuvent garantir que les expériences sous licence soient fluides et attrayantes lorsque
Par rapport aux alternatives non réglementées, ses réflexions portent sur la nécessité d’intégrer des pratiques de jeu plus sûres à chaque étape du parcours client, et sur l’importance d’une évolution réglementaire continue pour garantir la pertinence et l’efficacité des marchés réglementés.
Collaboration au-delà de l’opérateur
Des voix extérieures à FDJ UNITED soulignent l’ampleur du défi et l’opportunité d’une action concertée :
Pedro Romero de BetBlocker souligne l’importance de travailler ensemble pour lutter contre le marché non autorisé – un thème qui a été repris tout au long de la conférence, alors que les organismes de réglementation, les opérateurs et les partenaires tiers recherchent des approches unifiées en matière de sécurité des joueurs et d’intégrité du marché.
Phil Ridgwell, PDG d’Everett Sky , partage les principaux enseignements tirés des discussions sur les parcours clients, soulignant comment la compréhension des expériences réelles des utilisateurs peut permettre de mieux protéger les consommateurs et de renforcer l’engagement au sein du secteur des licences.
Craig Cornforth, d’EPIC Global Solutions, revient sur les tables rondes consacrées à l’expérience vécue, soulignant que les témoignages directs de préjudices et de rétablissement sont essentiels pour élaborer des stratégies de jeu plus sûres et efficaces.
Un engagement commun pour un jeu plus sûr
Ensemble, ces entretiens donnent vie aux idées débattues lors du SGC 2025 et confortent une orientation commune au sein du secteur : les jeux d’argent réglementés peuvent – et doivent – être à la fois attractifs et responsables. Par le dialogue, l’analyse de données et des actions ciblées, FDJ UNITED et ses partenaires contribuent à une vision du jeu durable qui place les joueurs au premier plan, préserve la confiance et renforce le marché réglementé pour les années à venir.