Le jeu responsable : une conversation franche

Après deux années de formats numériques, nous avons combiné cette année un événement en présentiel à Amsterdam avec une diffusion en direct afin de toucher un public plus large. Le thème de cette année, « Jeu plus responsable : un dialogue franc », soulignait la nécessité de recueillir un large éventail de points de vue, issus du secteur et d’ailleurs, pour favoriser un développement durable. Nous avons abordé des questions essentielles, parmi lesquelles :

  • Comment pouvons-nous utiliser la recherche et la technologie en matière de jeu responsable ?
  • Comment lutter au mieux contre les comportements de jeu nocifs ?
  • Comment pouvons-nous tirer parti du partage de données malgré les difficultés ?
  • Quel est le rôle de l’industrie dans l’intégrité du sport ?

Résumé de 2022

Résumé de 2022

Points forts

Il existe un consensus persistant sur le fait que la collaboration au sein du secteur pour trouver des solutions communes est la voie à suivre. Les acteurs du secteur manifestent une forte volonté de renforcer leur coopération afin de faciliter la détection des comportements de jeu problématiques.

Le partage des connaissances et la formation peuvent jouer un rôle essentiel pour aider les clients à prendre des décisions plus éclairées et à adopter des habitudes durables. Les discussions lors de la conférence ont révélé un large consensus parmi les participants : les clients devraient recevoir davantage d’informations et d’outils pour favoriser l’introspection et des comportements de jeu responsables.

Assumer ses responsabilités implique d’engager le dialogue. Initier un dialogue avec les principales parties prenantes est essentiel pour que l’industrie des jeux d’argent favorise la transparence et assume une plus grande responsabilité pédagogique. Des problèmes comme la manipulation de matchs et ses causes profondes exigent l’engagement total de l’ensemble du secteur, notamment par la communication de ses responsabilités et de ses engagements, par exemple à travers des campagnes marketing.

Nous sommes heureux d’avoir combiné présentiel et diffusion numérique du SGC 2022 afin de poursuivre dans un esprit de collaboration et d’échanges constructifs. À l’avenir, nous sommes déterminés à continuer ce travail pour susciter des actions concrètes et des résultats tangibles.

Sélection des points clés à retenir

Tirant parti des possibilités de rencontre et d’échange qu’offre le contact humain, la conférence de cette année a combiné partage de connaissances et interactions à plusieurs niveaux. Voici quelques points clés :

  • Assumer ses responsabilités implique d’engager le dialogue.
    Un dialogue franc commence par la prise en compte des problèmes par les opérateurs et la recherche de solutions. Opérateurs, régulateurs et filiales doivent tous être conscients de leur impact et collaborer pour élaborer des pratiques et des politiques cohérentes. La transparence est essentielle à la collaboration, que ce soit entre opérateurs ou entre le secteur et d’autres parties prenantes prioritaires telles que les filiales ou les régulateurs.
  • La collaboration et la recherche de solutions communes sont essentielles à l’avenir.
    Les partenariats et les échanges, tant au sein qu’à l’extérieur du secteur, sont cruciaux. Un facteur clé du changement réside dans la capacité à combiner efficacement recherche, solutions technologiques et dialogue avec les parties prenantes afin d’identifier les meilleures pratiques. Cela implique également une utilisation responsable des données, garantissant le respect de la vie privée. Améliorer la réputation du secteur en présentant des résultats concrets est indispensable pour lutter contre les idées reçues et promouvoir un dialogue plus constructif.
  • Réduire les pratiques de jeu problématiques est la solution à long terme pour permettre un divertissement quotidien contribuant positivement à la société.
    Instaurer la confiance dans le jeu comme source de divertissement bénéfique implique de s’attaquer aux problèmes sous-jacents. Participants et experts s’accordent à dire que la rentabilité, voire la pérennité même, du secteur dépend de sa durabilité.

Médiathèque

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Vidéos de l’événement

Ordre du jour – Jeu responsable : une conversation franche

08:45

Inscription et café de bienvenue

09:30
Anouschka Laheij

Accueillir

Anouschka Laheij, modératrice

09:35
Henrik Tjärnström
Harinder Gill
Hans Lord Skarplöth
Johan Törnqvist
Anouschka Laheij

Panneau d’ouverture

Henrik Tjärnström, PDG du groupe Kindred ; Harinder Gill, CRO 888 ; Hans Lord Skarplöth, PDG d’ATG, Johan Törnqvist, PDG de Play’n GO. Modératrice : Anouschka Laheij.

09:55
Maarten Haijer

Vers une culture du jeu plus responsable en Europe

Maarten Haijer, secrétaire général de l’Association européenne des jeux et des paris (EGBA)

10:10
Johann Hari

Déconcentration volée – Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à me concentrer ?

Johann Hari, écrivain et journaliste

10:35
Johann Hari
Karim Chikh
Trung Huynh
Anouschka Laheij

Utilisation éthique des données

Table ronde : Johann Hari, écrivain et journaliste ; Karim Chikh, responsable des analyses juridiques et de conformité ; Matthias Dobbelaere, directeur du ministère de la Protection de la vie privée ; Trung Huynh, PDG et CTO Actable AI. Modératrice : Anouschka Laheij.

11:05

Pause café

Recherche et technologie en matière de jeu responsable

11:20
Dr Jonathan Parke

Analyser le comportement réel des joueurs pour comprendre le risque produit : explorer l’impact des caractéristiques des récompenses sur le jeu réel aux machines à sous en ligne.

Dr Jonathan Parke, directeur Sophro Ltd

11:40
Dr. Mark Griffiths

Dépendance aux jeux d’argent et aux jeux vidéo : les deux faces d’une même pièce ?

Dr Mark D. Griffiths, professeur à l’université Nottingham Trent

12:00
Anna Westh Stenbro
Jesper Jarl Becker

« Si tu ne joues pas, tu ne fais pas vraiment partie du groupe » – Le jeu comme phénomène social et de plus en plus normalisé chez les jeunes au Danemark

Anna Westh Stenbro, psychologue clinicienne et chercheuse à la Clinique de recherche sur les troubles du jeu de l’hôpital universitaire d’Aarhus, et Jesper Jarl Becker, producteur et associé fondateur de Sweet & Savoury Film Company

12:20
Melissa Etherington

Amélioration de l’auto-exclusion et nouvelles fonctionnalités de Gamban

Melissa Etherington, vice-présidente des partenariats chez Gamban.

S’associer pour le changement

11:20
Hubert Rovers

Fair Sport 4 All

Hubert Rovers, PDG du Réseau européen de football pour le développement

11:40
Mats Enquist

Les commandites durables

Mats Enqvist, PDG et secrétaire général de Svensk Elitfotboll (ligues professionnelles suédoises de football)

12:00
Brendan Dowell

Vous souhaitez renforcer votre cybersécurité ? Maîtrisez les fondamentaux.

Brendan Dowell, directeur de la sécurité du groupe Kindred

12:20

Égalité et diversité dans le sport et les paris sportifs

Christina Thakor-Rankin, consultante principale, 1710Gaming Ltd

12:40

Déjeuner

13:45
Justin Franssen
Peter-Paul de Goeij
Rasmus Kjaergaard
Anouschka Laheij

Réaliser l’ambition d’une vision client unique : défis et opportunités ?

Justin Franssen, Kalff Katz et Franssen ; Peter-Paul de Goeij, directeur général de l’Association néerlandaise des jeux de hasard en ligne (NOGA) ; Rasmus Kjaergaard, PDG de MIndway AI. Modératrice : Anouschka Laheij

14:15

Point de vue client unique – quel est votre point de vue ?

Discussions à table

14:50

Pause café

15:05
Silvia Paleari
Mats Enquist
Anouschka Laheij

Collaborer pour l’intégrité dans le sport

Silvia Paleari, directrice des affaires publiques de l’Association internationale pour l’intégrité des paris (IBIA) ; Mats Enquist, PDG de la SEF (Ligue suédoise de football professionnel) ; Evgeniy Levchenko, président de la VVCS. Modératrice : Anoushcka Laheij.

15:30

L’intégrité dans le sport – quel est le rôle de l’industrie ?

Discussions à table

16:05
Craig Cornforth
Feite Hofman
Claire Donegan
Matt Smith
Dr Maris Catania

Utiliser l’expérience vécue pour éclairer les pratiques de jeu responsable

Table ronde : Craig Cornforth, responsable de la prévention des risques chez EPIC ; Feite Hofman, spécialiste des addictions ; Claire Donegan, fondatrice et PDG de THRIVE Recovery ; Matt Smith, responsable des relations extérieures chez Betknowmore. Modératrice : Maris Catania, responsable du jeu responsable et de la recherche chez Kindred Group.

16:30
Henrik Tjärnström
Pontus Lindwall
Arno de Jong
Charles Lantieri
Anouschka Laheij

Pour l’avenir, quelles solutions nous faut-il pour une industrie plus durable ?

Henrik Tjärnström, PDG du groupe Kindred ; Pontus Lindwall, PDG Betsson, Arno de Jong, Nederlandse Loterij ; Charles Lantieri, directeur général adjoint de la Française des Jeux. Modératrice : Anousckha Lahei.

16:55

Réseautez et échangez au Skybar

18:00

Fin du programme

Intervenants

Karim Chikh

Responsable de l’analyse juridique et de conformité

Kindred Group

Johann Hari

Auteur de trois best-sellers du New York Times

Mats Enquist

Secrétaire général, PDG

Svensk Elitfotboll (Ligue suédoise de football)

Henrik Tjärnström

Directeur général

Kindred Group

Anna Westh Stenbro

Psychologue clinicien et chercheur

Clinique de recherche sur les troubles du jeu, Hôpital universitaire d’Aarhus.

Dr. Mark Griffiths

Psychologue agréé et professeur émérite de toxicomanie comportementale à l’université Nottingham Trent, docteur en psychologie

Anouschka Laheij

Modérateur

Dr Jonathan Parke

Directeur

Sophro LTD

Brendan Dowell

Directeur de la sécurité

Kindred Group

Silvia Paleari

Directeur des affaires publiques

L’Association internationale pour l’intégrité des paris (IBIA)

Maris Catania

Responsable du jeu responsable et de la recherche

Kindred Group

Hans Lord Skarplöth

PDG

ATG

Matt Smith

Responsable des affaires extérieures

Betknowmore

Maarten Haijer

Secrétaire général

Association européenne des jeux et des paris (EGBA)

Jesper Jarl Becker

Producteur et associé fondateur

Sweet & Savoury Film Company ApS

Pontus Lindwall

PDG

Betsson AB

Charles Lantieri

Directeur général adjoint

Française des Jeux

Hubert Rovers

Fondateur d’EFDN et consultant international en RSE et football pour le développement

Claire Donegan

Fondateur et PDG

THRIVE Recovery

Feite Hofman

Expert en toxicomanie

Harinder Gill

Directeur des risques

888 William Hill

Peter-Paul de Goeij

Directeur général

Association néerlandaise des jeux de hasard en ligne (NOGA)

Melissa Etherington

ice-président des partenariats chez Gamban

Johan Törnqvist

Directeur général

Play’n GO

Craig Cornforth

Responsable de la prévention des risques

EPIC

Arno de Jong

Directeur marketing

Nederlandse Loterij

Rasmus Kjaergaard

Directeur général

Mindway AI

Trung Huynh

Fondateur, directeur général et directeur technique

Actable AI

Tom Banks

Responsable des affaires corporatives Royaume-Uni/Monde

Kindred Group

Justin Franssen

Avocat et associé

Kalff Katz & Franssen

À propos de Sustainable Gambling Conference

The Sustainable Gambling Conference Le SGC (Student Game Center) est un événement annuel majeur qui réunit les acteurs de l’écosystème du jeu – opérateurs, régulateurs, chercheurs, professionnels de la prise en charge et personnes ayant vécu une dépendance au jeu – afin de favoriser la collaboration et l’innovation en matière de pratiques de jeu plus responsables. Créé par FDJ UNITED, le SGC sert de plateforme d’échange ouvert, de partage de connaissances et d’élaboration de stratégies durables visant à minimiser les méfaits liés au jeu et à promouvoir une expérience de jeu sûre.

Chaque année, la conférence explore un thème central reflétant l’évolution des défis et des opportunités au sein du secteur. Parmi les thèmes précédents, citons « Renforcer la pertinence » (2019), axé sur l’accroissement de la pertinence sociétale du secteur ; « Collaborer pour innover » (2020), mettant l’accent sur les avancées technologiques au service du développement durable ; et « Jeu plus responsable : perspectives d’avenir » (2024), qui abordait des sujets tels que l’intelligence artificielle, l’adaptation réglementaire et les considérations éthiques à l’ère numérique.

La SGC s’est tenue dans plusieurs villes d’Europe, témoignant de son rayonnement international et de son engagement envers la diversité des points de vue. Parmi les villes hôtes notables figurent Copenhague (2019), Amsterdam (2022) et Londres (2024). En 2025, la conférence se réunira à Bruxelles sur le thème « Collaboration pour un impact : le jeu responsable dans un monde en mutation », avec pour objectif de rassembler des experts internationaux afin d’aborder les tendances émergentes et de renforcer les efforts collectifs en faveur d’un environnement de jeu plus responsable.

Grâce à son approche inclusive et tournée vers l’avenir, Sustainable Gambling Conference Elle continue de jouer un rôle de catalyseur pour un changement significatif, poussant l’industrie vers plus de transparence, de responsabilité et de responsabilité sociale.